网店托管

什么是网店托管?

概述

网店托管就是网店卖家把店铺日常客服、装修、管理、策划等的工作委托给网店托管公司,由具备丰富网店运营管理经验的专业人员为网店卖家全天候经营网店,有效的提高网店的综合指数,快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势,帮助网店店主节约时间、费用以及管理成本,提高效率。

服务项目

网店卖家把店铺委托给网店托管公司后,只需保证货源稳定,以及一定资金支持,再负责发货等简单的工作,其它工作都由网店托管公司负责。很多卖家开店后,一没有推广宣传、二没有时间经营管理,店铺基本处于休眠状态,到最后店铺不了了之,这一现象存在占到70%的比例。网店托管服务有效解决这一问题,不仅为卖家节约了时间成本,还节省了管理成本,为您经营店铺,您不需要在店铺上花更多的时间去挂旺旺和等买家,也不会因为您兼职开店无暇顾及而影响到店铺的生意。

网店托管分类

网店托管主要包括网店代运营和网店整体托管。网店代运营是指提供开店(帐号注册)、装修、摄影、客服接单、店铺日常运营、数据分析、投诉处理、商品管理服务,其中,客服接单、店铺日常运营为必须涵盖的服务。网店整体托管是指提供开店(帐号注册)、装修、摄影、客服接单、店铺日常运营、数据分析、投诉处理、物流系统、品牌推广、商品管理、渠道管理、系统开发服务,其中,客服接单、店铺日常运营、品牌推广为必须涵盖的服务。

网店托管的服务内容

1、网络销售平台搭建 市场调研/运营规划:结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位,并制定三阶段规划。 项目团队组建:网营为每个客户建立一个完整项目团队,并协助企业培养自身团队。 入驻平台:提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。 店铺设计装修 :根据品牌定位确定设计风格,并提供专业网页设计。 产品上架铺货:按一定模版将商品信息上传到网销平台。 网店管理规范:建立网店规章,规范经营管理

2、品牌营销推广 软文植入:博客、论坛、SNS软广告植入。 品牌主题活动策划:定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。 营销工具应用:淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。 圈子营销:店铺SNS社区建立,例如店铺与消费者互动的独立站点(淘江湖),产品帮派建设与维护等。 SEM、SEO优化:提升店铺点击率及转化率;店铺定期站外推广等。 广告投放:资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈,协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。 客户管理:客户关系管理团队与回访机制。 渠道控制:网络品牌形象维护,整顿网络侵权与盗版

3、产品拍摄及美工服务 拍摄定位:专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。 拍摄策划:拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、 场景选择、创意构思。 正式拍摄:专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选, 在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。 后期图片处理:色彩、比例、结构调整;页面点睛,加入设计元素

4、商城网店运营服务 数据分析:行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。 销售支持:销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。 软件支持:网店数据与公司订单及库存系统打通,实现同步管理 分销平台建设:分销商招募与接洽,分销渠道铺开。物流支持:提供物流接口,为客户物流部门提供培训。 店铺管理软件:使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测

5、电子商务深层策略报告 企业电子商务整体方案:为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案,选择最佳的渠道整合。 独立B2C平台建设:基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台,具有交易及支付功能。 网络推广策略咨询:整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。 网络规范辅导:网络平台有重多规则需要学习,以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。 客户公司的团队培训:帮助客户培养内部团队,以增强企业自身的电子商务能力。

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